Política de Envío

1. Introducción

En Tendencias833, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria y transparente. A continuación, se describen los términos y condiciones relacionados con el envío de nuestros productos.

2. Métodos de Envío y Costos

Ofrecemos un método de envío estándar que se calcula en función del peso del pedido. Los costos de envío son los siguientes:

• Primer kilogramo: MX$ 120.00
• Cada kilogramo adicional: MX$ 60.00

Envío gratuito para pedidos superiores a MX$ 1000.

3. Tiempos de Procesamiento

• Días de procesamiento: De lunes a viernes.
• Horas límite para órdenes: Las órdenes recibidas antes de las 2:00 pm (hora local) de lunes a viernes serán procesadas el mismo día. Las órdenes recibidas después de las 2:00 pm serán procesadas el siguiente día hábil.
• Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en un día hábil.

4. Tiempos de Envío

• Días de tránsito: De lunes a viernes.
• Tiempo de tránsito estimado: Los paquetes estarán en tránsito entre 1 y 5 días hábiles.

5. Fechas de Entrega

Utilizamos el sistema de Shopify para mostrar las fechas estimadas de entrega en el proceso de pago. La fecha de entrega estimada se calculará en función del tiempo de procesamiento y el tiempo de tránsito, y se mostrará como:

• Fecha estimada de entrega: {{ delivery_date }}
• Fecha de envío: {{ ship_date }}

6. Información Adicional

• Confirmación de Envío: Recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles del envío y el número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
• Rastreo de Pedido: Puede rastrear su pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo de confirmación de envío.
• Problemas con el Envío: Si tiene algún problema con el envío o no recibe su pedido en el tiempo estimado, por favor contacte a nuestro equipo de soporte al correo electrónico pedidos@tendencias833.com o al teléfono 8331476589.

7. Restricciones de Envío

• Área de Cobertura: Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México.
• Productos Restringidos: Algunos productos pueden tener restricciones de envío debido a su naturaleza o tamaño. Estas restricciones se indicarán en la página del producto.

8. Cambios y Cancelaciones

• Modificaciones del Pedido: Si necesita realizar cambios en su pedido después de haberlo realizado, por favor contáctenos lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar su solicitud si el pedido no ha sido procesado.
• Cancelaciones: Las cancelaciones de pedidos solo serán posibles antes de que el pedido haya sido procesado y enviado.

9. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de envío, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: pedidos@tendencias833.com
• Teléfono: 8331476589
• Dirección: Calle 10 #21 esquina calle Teran, Plaza Teran