Política de privacidad

Política de Privacidad

1. Introducción

Tendencias833 (en adelante, "la Tienda"), operada a través de Shopify Inc., con domicilio en Calle 10 #21 esquina calle Teran, Plaza Teran, se compromete a proteger la privacidad de todos sus clientes y usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos Personales Recopilados

Recopilamos datos personales de nuestros clientes y usuarios de diversas maneras, incluyendo cuando:

  • Realizan una compra en nuestra tienda física o en línea.
  • Se registran en nuestro sitio web o en nuestras aplicaciones móviles.
  • Se suscriben a nuestro boletín informativo.
  • Participan en encuestas, concursos o promociones.

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Información de pago (procesada por Shopify Payments u otros procesadores de pago)
  • Historial de compras

3. Uso de Datos Personales

Utilizamos los datos personales recopilados para:

  • Procesar y completar sus compras y pedidos.
  • Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones.
  • Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Comunicarnos con usted sobre promociones, ofertas especiales y actualizaciones.
  • Realizar encuestas y analizar datos para mejorar la experiencia del cliente.

4. Protección de Datos Personales

Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

  • Uso de tecnologías de cifrado (SSL) en transacciones financieras.
  • Restricciones de acceso a la información solo a empleados y proveedores autorizados.
  • Cumplimiento con las medidas de seguridad y privacidad de Shopify.

5. Divulgación de Datos Personales

No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra tienda y ofrecer servicios (por ejemplo, Shopify, procesadores de pagos, servicios de envío).
  • Cuando la ley nos obligue a hacerlo.
  • Para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros clientes.

6. Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Shopify nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios. Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Sus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

7. Derechos de los Titulares de Datos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro correo electrónico pedidos@tendencias833.com o mediante una carta enviada a nuestra dirección física.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y notificaremos a nuestros clientes y usuarios a través de los medios de contacto proporcionados.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: pedidos@tendencias833.com
  • Dirección: Calle 10 #21 esquina calle Teran, Plaza Teran
  • Teléfono: 8331476589

Política de Cookies

1. Introducción

En Tendencias833, utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Esta política de cookies explica qué son las cookies, cómo las usamos y tus opciones con respecto a su gestión.

2. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tableta o móvil) cuando visitas un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio web reconozca tu dispositivo y recuerde ciertas informaciones sobre tu visita.

3. ¿Cómo Utilizamos las Cookies?

Utilizamos cookies proporcionadas por Shopify para facilitar y mejorar tu experiencia de compra en nuestro sitio web. A continuación, se detallan los tipos de cookies que utilizamos y su propósito:

  • Cookies de Sesión: Estas cookies son temporales y se eliminan cuando cierras tu navegador. Nos permiten rastrear tus acciones durante una sesión de navegación.
  • Cookies Persistentes: Estas cookies permanecen en tu dispositivo por un período determinado o hasta que las elimines. Nos ayudan a recordar tus preferencias y acciones en el sitio para futuras visitas.

4. Cookies Específicas de Shopify

Dado que nuestro sitio web está alojado en Shopify, se utilizan las siguientes cookies de Shopify:

  • _shopify_visit: Persistente durante 30 minutos desde la última visita. Utilizada por el rastreador de estadísticas internas de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas.
  • _shopify_uniq: Expira a medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas a una tienda por un único cliente.
  • _cart: Persistente durante 2 semanas. Almacena información sobre el contenido de tu carrito.
  • _secure_session_id: Cookie de sesión. Se usa para identificar tu sesión de navegación.
  • storefront_digest: Indefinido. Si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

5. Gestión de Cookies

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Tienes la opción de aceptar, rechazar o eliminar cookies. A continuación, se indican los enlaces a las páginas de ayuda de los navegadores más populares donde puedes encontrar más información sobre cómo gestionar las cookies:

6. Cambios en la Política de Cookies

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de cookies en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y, en caso de ser necesario, se notificará a nuestros usuarios.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de cookies, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: pedidos@tendencias833.com
  • Teléfono: 8331476589
  • Dirección: Calle 10 #21 esquina calle Teran, Plaza Teran