Política de Devolución

1. Introducción

En Tendencias833, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad para tus mascotas. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de devoluciones.

2. Condiciones de la Devolución

• Autorización Previa: Toda devolución requiere una autorización previa. NO se aceptará ninguna devolución sin autorización.
• Solicitar Devolución: Si deseas solicitar la devolución de un artículo, favor de hacerlo a través del e-mail pedidos@tendencias833.com. Una vez aprobado, se proporcionará un número de autorización y una guía para el envío.
• Plazo para Devolver: Emitida la guía prepagada de devolución, el cliente tiene 5 días naturales para enviar el producto sin prórrogas.
• Periodo de Devolución: Puedes solicitar una devolución en cualquier momento hasta 30 días después de la fecha de entrega de tu pedido.

3. Responsabilidad del Cliente

• Costos de Devolución: El cliente es responsable de los costos de guías de devolución cuando no se trate de garantía de fabricación, así como por el mal uso del artículo. Estos costos serán descontados del monto total a reembolsar y no tendrán derecho a reclamación.

4. Restricciones de Devolución

• Productos No Aceptados: No se aceptan devoluciones en alimentos, suplementos o consumibles.
• Devoluciones Fuera de Plazo: Toda devolución solicitada después de los 30 días NO será aceptada.

5. Contacto

Si tienes alguna duda o comentario acerca de nuestra política de devolución, favor de contactar al equipo de Servicio al Cliente a través de:

• Correo electrónico: pedidos@tendencias833.com
• Teléfono: 8331476589
• Dirección: Calle 10 #21 esquina calle Teran, Plaza Teran